Remarcação e Reembolso

Reagendamento e Reembolso

Se você adquiriu algum produto no nosso site e não vai poder utilizá-lo na data marcada, leia esta página com atenção! Aqui você poderá reagendar sua visita ou solicitar reembolso de produtos adquiridos no nosso site, o www.hopihari.com.br , nosso app ou mesmo via um distribuidor!

Reagendar Visita

  • Os itens adquiridos com preço normal podem ser remarcados uma única vez sem nenhum custo. Remarcações sucessivas e itens adquiridos com preço promocional terão custo de 5% (cinco por cento) do valor da compra cobrado a cada novo agendamento;
  • Todos os itens comprados na mesma transação serão reagendados;
  • Os itens somente poderão ser remarcados dentro de sua validade;

Informações para solicitar o reembolso

  • Ao solicitar o reembolso, todos os itens comprados na mesma transação e não utilizados serão reembolsados;
  • Será cobrada taxa de serviços no valor de 10% (dez por cento) do valor a ser reembolsado para executar a transação;
  • Após a solicitação de reembolso ser efetuada não é permitido cancelar o processo;
  • O produto a ser reembolsado precisa ser válido. A validade dos produtos é informada no comprovante de venda;

Reembolso de itens comprados nas últimas 24 horas

Será realizado o reembolso integral, sem ônus, dos itens adquiridos no site www.hopihari.com.br, sempre que apresentem as seguintes características:
  • O pedido de reembolso seja feito até 24 horas após o recebimento do comprovante de compra;
  • A compra do produto tenha sido feita ao menos 7 dias antes da data agendada da visita;

Se já solicitou o reembolso saiba que...

  • O reembolso será processado em até 7 dias após a data da solicitação.
  • Itens pagos com cartão de crédito terão o reembolso efetuado na fatura do cartão. O valor poderá ser lançado em uma fatura integralmente, ou em duas faturas consecutivas com os valores divididos.
  • Compras pagas com boletos ou outras formas de transferência que não cartão de crédito e débito terão o valor reembolsado em conta corrente individual. Se você não tem conta corrente individual anexe uma autorização com firma reconhecida permitindo o crédito em outra conta. Menores de idade terão que encaminhar o comprovante de parentesco do titular da conta.
  • O valor reembolsado será referente à compra realizada, abatidas as taxas bancárias e custos de transferência incorridos.
Rod. dos Bandeirantes, km 72
Vinhedo - São Paulo - Brasil

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